一、不造谣、不传谣、不信谣。现在是防控疫情的关键时期，疫情信息虚实真假混杂，令人应接不暇，为此，特提醒广大消费者理性看待各类信息，科学甄别信息真伪。
二、外出购物，做好自我防护。尽量减少外出时间，尽量少乘坐公共交通工具。确需外出购物，要加强个人防护，在商场、超市等人员密集购物场所，要自觉佩戴口罩、手套。
三、在家自行加工食品，注意卫生安全。加工前先洗手，肉禽蛋类食品要烧熟煮透，生食和熟食分开存放，避免交叉感染。需要加工的生鲜一定要煮熟后再食用，用餐后做好厨具清洁消毒。如需从第三方平台订购外卖，注意查看商家的营业资质和食品安全档案，收到食物后查验是否密封盛放，防止配送污染。
四、理性消费，不盲目抢购囤积。目前粮油、肉、蔬菜等生活必需品市场有效供给，可以满足生活需求。请您理性消费，不要盲目跟风、抢购囤积，结合家庭饮食需要购买新鲜食材和必需生活物资。
五、购买防护用品消毒用品，需到正规经销单位。在医院或者证照齐全的药店等正规渠道购买药品、消毒用品、口罩等，购买时注意查看标识标签，拒绝购买证照不全、虚假宣传、无标签或超过保质期的商品。注意查看口罩包装上注明的型号，不要轻信商家对口罩的介绍，以防被误导。同时，请谨慎购买药品，不要一次性大量购买，购药用药须经过医生看诊，遵照医嘱服用。
六、积极监督，依法维权。发挥消费者的社会监督作用，特别是疫情当前，凡捏造、散布涨价信息；大量囤积市场供应紧张的防疫用品、日常消费品、食品等；哄抬价格、串通涨价；或是因为疫情原因，消费者预定的饭店、旅游等商品和服务不得不取消和延迟无法履约时，与商家产生纠纷等。遇到上述情况均可进行投诉举报，依法维权。
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