鲁中晨报全媒体记者 王宝平 通讯员 陈俊涛 穆玉霞 报道
晨报滨州讯 9月19日,博兴县消协接到消费者投诉,李女士反映某美容店不履行合同义务,减肥无效不退款。
6月17日,李女士在某美容店做美容,店老板向李女士推荐一款减肥产品,并承诺如果无效全额退款。李女士当时就花6000元买下了一款减肥产品。可令李女士没想到的是减肥20次后,并没有任何效果。李女士向老板质问:做过20多次了,还不见效,你应该履行合同义务,全额退款。店老板则认为李女士没有按照要求做减肥,双方就退费事宜争执不下。李女士本想减肥后有了好身材也会有个好心情,现在不但肥没有减反而惹了一肚子气。无奈之下李女士就拨打了消协的电话投诉。
经过消协人员的调解,店老板联系了生产厂家并说明了情况。9月19日下午,店老板将6000元全额退还给李女士。